首页入口与功能

在衣小满手机 App，点底部 首页。页面按 当前工作经营点 展示当日概况，并把收衣、分拣、线上订单、店内洗护和订单查询集中在这一页。本篇说明各入口做什么；具体步骤见对应功能文档。

左上角店名不对时，先切换经营点再办理。入口会随角色权限、经营点业务和合作配置变化，以当前页面为准。

1. 进入首页

2. 顶部与今日概览

左上角是 当前工作经营点名称。点击名称进入 请选择工作经营点，换店后，本页数字和后续收衣、洗护、订单都按新店进行。

右上角铃铛是消息入口。

今日概览 只读，用来看当前店当天的大致情况，不能在这里办理业务：

• 今日收衣：当天收衣数量

• 洗护中：仍在洗护流程中的数量

• 待取提醒：待顾客取走的提醒

• 今日充值：当天充值相关数量

数字随经营点和日期变化，不要拿截图中的 0、1 当作门店实绩。收款金额、订单收入等财务口径在底部 财务 查看。

3. 快捷操作

• 服务台：先搜索并确认顾客，再办理收衣、取衣和会员业务。这些按钮都在确认顾客后的同一页。

• 产品管理：查看本店产品、修改价格，或从产品库新建产品。这里改的是门店常用价；开单时的临时价格只影响当前订单。

• 衣物分拣：补充衣物信息、拍照并打印水洗唛，核对后点 分拣完成。列表页标题为 分拣中心。

• 客户管理：按姓名或手机号查顾客，查看余额、赠额和积分；需要时办理余额调账或赠额过期。顾客名下的消费、订单和卡券，也可在服务台确认顾客后从 顾客详情 进入。

服务台里可以办理什么

进入 首页 → 快捷操作 → 服务台，输入手机号并点选顾客。卡片上可核对余额、赠额、积分和折扣。提示「重新输入手机号即可切换顾客」。

确认顾客后，同一页有这些按钮。点进去之后的步骤见对应文档：

• 收衣下单：选衣物、填信息，收银后创建洗护订单

• 顾客取衣：查看可取和待结算订单，确认取衣

• 储值充值：选充值活动或输入金额，在收银台收款

• 积分兑换：选礼品；需要邮寄时再填地址和运费

• 次卡销售：选次卡、填购买数量后结算

• 团购核销：选美团或抖音，扫码或输入券码后开单

• 顾客详情：查看该顾客的会员信息与交易记录

开单、取衣和会员业务都从这里进。按全店查已经产生的订单，用页面下方的 订单管理。

4. 线上订单

顾客通过品牌小程序提交的上门单在这里处理。小程序未开通或已过期时，进入后可能看到开通或续费引导。

• 上门取件：把待取订单分配给收衣员，也可改派、换人。

• 回店验收：衣物取回门店后确认签收；需要时先改价，再由顾客补交或退回差额。

• 上门送件：把待送订单分配给送件员。配送费在 管理 → 经营点 → 配送配置 中设置。

• 我的任务：收衣员、送件员查看并执行分配给自己的上门任务。派单在前两项，执行在这里。

5. 店内洗护

按实际完成的环节进入，用扫码或手动输入编码确认：

• 洗护处理

• 晾晒整理

• 质量验收

三项确认方式相同，打开的是当前这一步。

上架待取 为洗好的衣物分配挂架或柜格。可开启自动分配；已配置自动发送取衣短信时，上架成功后可能通知顾客。区域和位置需先在 管理 → 挂架/柜格 配好。

6. 洗护工具与页面下方

洗护工具 在店内洗护下方，用于查找衣物，不会把衣物推进到下一步：

• 单号查询：扫描水洗唛，或输入追溯码、流水号

• 无码查询：按业务、流程节点，以及产品或颜色查找

页面继续向下是 订单管理，按全店查询记录，不在这里开单：

• 洗护订单：查详情、费用抵扣；衣物已上架未取走时，可按页面是否可发送取衣短信

• 充值订单：查储值充值及赠送、实收

• 次卡订单：查购买记录和扣次、退次

• 积分兑换：查兑换记录，并为需要邮寄的订单维护快递信息

是否出现 外发送洗、合作点来单，与合作业务及流程配置有关。外发送洗记录送往合作厂和返回签收；合作点来单记录对方送来的衣物及洗护后回送。没有配置合作时，首页可以没有这两项。

常见问题

为什么同事的首页和我不一样？

入口按角色权限、当前经营点已开通的业务，以及是否配置合作来显示。先核对左上角是不是同一家店。

服务台和订单管理有什么区别？

服务台 用来给当前顾客办理收衣、取衣、充值、买次卡、积分兑换和团购核销。订单管理 用来按时间、状态查询已经产生的订单。

今日概览里的数字能当营业额吗？

不能。它是当前经营点当天的数量概况。收款看 财务 → 资金收入，按完成订单看的收入看 财务 → 经营收入。