衣物上架与待取管理

在衣小满手机 App,进入 首页 → 店内洗护 → 上架待取,为洗护后的衣物分配挂架或柜格位置。可开启 自动分配挂架/柜格;如果已配置自动发送取衣短信,上架成功后系统可能自动通知顾客。

与电脑端「洗护 → 店内洗护 → 上架待取」办理同一件事。

上架前需要准备什么

先在管理中配置当前经营点的挂架/柜格区域和位置,核对存储方式与空间大小。衣物上架时,需要使用 相同存储方式,且位置空间 不小于衣物所需空间。

可用位置不足时,先增加存储位置再继续上架。临时不想被自动占用的位置,可按门店规范先冻结(在管理侧操作)。

确认上架

  1. 进入 首页 → 店内洗护 → 上架待取。

  2. 按需要开启 自动分配挂架/柜格。

  3. 点击 确认流程,扫码或手动输入追溯码/流水号。

  4. 按提示完成确认;自动分配时查看系统给出的位置,将衣物放到对应挂架/柜格。

  5. 若未开启自动分配,按页面提示自行选择或确认存放位置(以当前页面为准)。

未配置挂架区域时,页面会提示先到管理创建区域/位置。

开启自动分配后,确认上架时由系统分配位置。
将衣物放到系统记录的位置,便于取衣查找。

上架与取衣短信

若经营点已配置上架后自动发送取衣短信,成功上架后可能提示短信已发送。未配置或不符合发送条件时,不会自动发送;也可在洗护订单详情中按规则补发(以页面可用操作为准)。

上架成功不等于顾客已取衣。 顾客取衣在服务台 顾客取衣 完成。

常见问题

自动分配和手动确认是一回事吗?

不是。自动分配决定位置由谁选;确认流程/扫码是确认这件衣物上架。

没有空位怎么办?

到管理中增加挂架/柜格后再上架。

一定要发短信吗?

取决于门店短信与上架相关配置,不是每次上架都会发。