店员被分配为收衣员或送件员后,在衣小满手机 App 进入 首页 → 线上订单 → 我的任务,查看并执行自己的上门任务。分配订单在 上门取件 / 上门送件 完成;本页负责现场执行。
电脑端侧重派单;手机端 我的任务 是执行侧入口。
配送订单号
任务详情顶部会醒目展示 配送订单号(有号时才显示)。这是上门单的业务编号,用来在现场与门店之间核对是哪一单,例如:
取件时对照顾客/包裹,避免拿错单;
衣物回店后,门店在 回店验收 可按同一 配送订单号 搜索并签收。
配送订单号不是洗护订单号,也不是水洗唛上的追溯码/流水号。 回店验收、分拣仍按各自页面的编号与流程处理。
1. 查看我的任务
进入 首页 → 线上订单 → 我的任务。
切换 取件 或 送件。
再按需要查看 待确认、待开始,或横条中的 进行中。
点选任务进入详情(标题为 取件任务 或 送件任务)。
有 配送订单号 时先记下或核对,再查看地址与其他信息。
在待开始列表可勾选多笔任务,点击 批量开始(未勾选时按钮不可用)。
2. 取件任务怎么做
打开 取件任务,核对顶部 配送订单号,以及地址、预约时间、顾客与衣物信息。
按阶段点击:确认接单 → 开始 → 确认收衣。
现场衣物件数或价格与下单不符时,可按页面提供的 改价 处理(规则与回店验收改价类似,以页面为准)。
衣物带回门店后,把 配送订单号 告知门店,由门店在 回店验收 办理签收(执行人完成收衣不等于已回店验收)。
3. 送件任务怎么做
打开 送件任务,核对 配送订单号(有显示时)、送件地址、预约时间与衣物信息。
送件前关注衣物 挂架位置,在店内取下对应衣物。
按阶段点击:确认接单 → 开始 → 确认完成。
将衣物交给顾客后,确认任务已完成。
常见问题
配送订单号是什么?
页面上的 配送订单号 是上门单用于对单的编号。回店验收也按该号搜索。它不等于洗护订单号,也不等于水洗唛追溯码/流水号。
我的任务里为什么没有单?
可能尚未被分配,或任务已完成。到上门取件/上门送件确认是否已派给当前账号;也可核对筛选是否在错误的取件/送件或状态页。
和「上门取件」「上门送件」页面有什么区别?
上门取件/送件用于 分配;我的任务用于 执行 已分配给自己的单。分配详情里同样可能显示 配送订单号。
确认收衣之后还要做什么?
衣物回店后还需 回店验收 签收,再进入分拣与洗护。不要把确认收衣当成验收完成。签收时可按 配送订单号 查找对应单。