需要上门把洗护完成的衣物送给顾客时,在衣小满手机 App 进入 首页 → 线上订单 → 上门送件,把订单分配给送件员。页面提供 待分配、改派、换人 三个列表;勾选订单并指定送件员后完成派单。
与电脑端「收衣 → 上门送件」办理同一件事。若品牌小程序未开通或已过期,进入后会看到开通/续费引导。送件员执行送件见 我的任务 文档。配送费用在经营点配送配置中设置,不在本页修改。
1. 进入上门送件并选择列表
进入 首页 → 线上订单 → 上门送件。
切换 待分配、改派、换人。
在 改派 或 换人 列表中,可按 当前人员 筛选后再操作。
待分配:尚未指定送件员的订单。
改派 / 换人:已有送件员、需要更换执行人的订单;操作按钮分别为 改派、换人。
2. 勾选订单并分配送件员
在列表中勾选一笔或多笔订单;底部显示 已选 N 单。
点击 分配(或当前列表对应的 改派、换人)。
在人员列表中选择送件员,点击 确定。
根据提示核对结果。
未勾选订单时,主按钮不可用。改派或换人时,不能把订单再次指派给该单 当前送件员。
列表常见信息包括送件地址、预约送件时间、件数等;需要时打开送件详情核对。送件详情中可关注衣物挂架位置,便于取件送出。
常见问题
点进上门送件后提示未开通或已过期?
未开通或过期时,页面会引导开通/续费品牌小程序。完成办理后再分配。
和上门取件分配有什么不同?
操作方式相同,但分配对象不同:上门取件分配 收衣员,上门送件分配 送件员;列表字段分别为取件地址/预约取件时间,与送件地址/预约送件时间。取件待分配另有 距离太远,送件没有。
为什么不能选当前送件员?
改派或换人时,目标人员不能与订单当前送件员相同,请选择其他员工。
配送费在哪里设置?
在经营点的配送配置中设置,不在本页修改。