在衣小满手机 App，进入 首页 → 外发送洗。衣物送往合作工厂时，在 送洗登记 中扫码或手动确认；衣物返回时，在 到店签收 中确认，分别记录送出和返回的交接环节。
与电脑端「洗护 → 外发送洗」办理同一件事。是否出现该分组，与合作业务及流程配置有关。
哪些衣物走外发送洗
外发送洗根据 合作中配置的合作业务 决定。需要交由合作方处理的相应业务衣物，通过外发送洗流程记录交接。
合作业务决定衣物的外发处理安排，送洗登记和到店签收仍需在实际交接时确认。不要将合作业务配置理解为已经完成送出或返回签收。
1. 衣物送出：送洗登记
进入 首页 → 外发送洗 → 送洗登记。
核对实际准备送出的衣物及其业务信息。
点击 确认流程，扫码或手动输入追溯码／流水号；也可按页面在列表中确认。
按提示确认；需要时可标记异常。
查看处理结果，核对送洗登记是否成功，再安排实际送出。
列表上方「已完成」表示当前登记步骤的处理情况，不代表衣物已返回或顾客已取衣。
2. 衣物返回：到店签收
衣物实际返回后，进入 首页 → 外发送洗 → 到店签收。
核对返回衣物与对应记录，确认签收的是实际收到的衣物。
扫码或手动输入确认到店签收。
查看处理结果；后续按门店流程继续店内步骤或上架。
送洗登记记录送出，到店签收记录返回，两次交接分别确认。 完成送洗登记不能代替返回后的签收；到店签收也不代表顾客已经取衣。
异常与追溯
发现问题时，可在对应步骤按页面 标记异常（丢失、破损、变形、染色等，以选项为准）。具体操作见店内洗护文档中的标记异常说明。
按实际交接分别确认后，可通过衣物查询或洗护订单详情查看已记录的流程，核对操作人员与时间。
常见问题
外发送洗由哪里决定？
由合作中配置的合作业务决定。先核对合作业务，再按实际送出和返回确认交接。
配置了合作业务，还需要确认送洗吗？
需要。衣物实际送出时确认送洗登记，返回时确认到店签收。
为什么首页没有外发送洗？
未配置相关合作／流程时可不显示。以当前经营点配置与权限为准。
一定要扫码吗？
可用摄像头扫码或手动输入。没有码时可结合洗护工具中的无码查询辅助查找，再回到本页确认。
到店签收是否代表洗护订单完成？
不是。到店签收记录衣物返回的交接环节，顾客取衣完成才代表洗护订单已完成。
和外发「合作点来单」有什么不同？
外发送洗：本店把活送给合作厂。合作点来单：本店作为服务提供方接收合作点送来的衣物。方向相反，不要用错入口。