在衣小满手机 App，进入 首页 → 合作点来单。收到合作点送来的衣物时，在 收衣确认 中扫码或手动确认；洗护完成并送回合作点时，在 洗护回送 中确认。
与电脑端「洗护 → 合作点来单」办理同一件事。
什么时候使用合作点来单
合作点来单适用于 当前经营点接收合作点送来的衣物并提供洗护服务 的场景，相应业务安排与合作中配置的合作业务有关。
外发送洗：当前经营点将衣物送往合作方处理，再接收返回 → 送洗登记、到店签收
合作点来单：当前经营点接收合作点送来的衣物，洗护后回送 → 收衣确认、洗护回送
两个流程操作方式类似，选择时应按当前经营点的交接方向判断。
1. 收到衣物：收衣确认
进入 首页 → 合作点来单 → 收衣确认。
核对实际收到的衣物及列表中的业务、合作经营点、流水号和追溯码。
点击 确认流程，扫码或手动输入追溯码／流水号后确认。
查看处理结果，确认接收记录是否成功。
确认前应逐件检查，避免把不同合作点的衣物搞混。列表上方数量反映当前步骤处理情况；「已完成」不代表整笔订单对顾客已结束。
2. 洗护完成后：洗护回送
完成相应洗护处理，核对准备送回合作点的衣物。
进入 首页 → 合作点来单 → 洗护回送。
核对衣物及对应合作点，扫码或手动输入确认回送。
查看处理结果；再按双方交接约定安排实物送回。
收衣确认记录收到衣物，洗护回送记录将衣物送回合作点。 两个交接环节应分别按实际情况确认。
当前经营点内的洗护处理、晾晒整理、质量验收等，按业务配置在 店内洗护 中进行。完成收衣确认后，还需要进行实际洗护；洗护回送也不代表顾客已经取衣。
洗护回送是系统中的交接节点，不替代实物交接与对账。
异常与追溯
发现衣物问题时，在对应步骤按页面 标记异常。可通过衣物查询或洗护订单详情查看已记录的接收与回送流程。
常见问题
合作点来单与外发送洗怎么区分？
当前经营点将衣物送给合作方处理，用 外发送洗；当前经营点接收合作点衣物并提供洗护，用 合作点来单。
没有扫码可以确认吗？
可以手动输入追溯码或流水号；必要时用洗护工具辅助查找衣物。
收衣确认后在哪里继续洗？
在首页 店内洗护 选择对应处理步骤；显示哪些步骤由业务配置决定。
洗护回送完成是否代表订单完成？
不是。洗护回送记录送回合作点的环节，顾客取衣完成才代表洗护订单已完成。