在衣小满手机 App，进入 首页 → 快捷操作 → 服务台，确认顾客后点击 积分兑换。选择礼品及数量；不需要邮寄时直接扣除积分兑换，需要邮寄时还需选择收货地址、填写邮费。
与电脑端服务台 兑换 办理同一件事；手机端入口名称是 积分兑换。
1. 确认顾客并进入兑换
进入 首页 → 快捷操作 → 服务台，输入顾客手机号。
调取顾客信息，核对姓名、手机号和当前积分。
点击 积分兑换。
页面顶部会显示 当前积分，兑换前再次核对。积分兑换 与收衣下单、储值充值等按钮并列，确认顾客后即可点击。按钮位置见首页入口说明。
2. 选择礼品和数量
查看礼品名称、库存、所需积分及年兑换上限。
使用 ＋／－ 调整兑换数量；暂无库存时无法增加数量。
核对底部显示的总件数和所需积分。
根据是否需要邮寄，继续完成相应操作。
年兑换上限与库存是两项不同的信息，兑换前都需要核对。积分不足或未选礼品时，结算按钮不可用。
3. 不需要邮寄：直接兑换
选择礼品数量。
将 是否邮寄 保持为不需要邮寄。
核对顾客、礼品、件数及所需积分。
点击底部 结算（按钮会显示件数与所需积分），按页面提示完成兑换，系统扣除对应积分。
查看兑换结果，再安排礼品交付。
4. 需要邮寄：选择地址并填写邮费
选择礼品数量，将 是否邮寄 切换为需要邮寄。
在 收货地址 中选择本次使用的地址，核对收货人、手机号和详细地址。
在 运费（元） 中填写本次邮费。
核对顾客、礼品数量、所需积分、收货地址及运费后点击 结算。
按后续页面提示完成所需操作，并核对兑换结果。
礼品所需积分与邮费分别核对。 按钮显示所需积分，不应因此忽略邮费信息。
后续查询与发货
可以到首页 订单管理 → 积分兑换（列表页标题为 积分兑换订单）查询兑换订单。需要快递的礼品，可在对应订单详情中更新快递公司和快递单号。
礼品规则和经营点库存的配置，参见营销部分的积分兑换文档。
常见问题
顾客直接在店里拿礼品，还要填地址吗？
不需要。选择不邮寄，核对礼品和积分后结算即可。
需要邮寄时，要补充哪些信息？
开启邮寄，选择收货地址并填写运费，提交前核对收货人、手机号和详细地址。
为什么结算按钮是灰色的？
未选礼品、积分不足或提交中时，结算按钮不可用。先选择礼品数量，并核对积分、库存和兑换限制。
兑换页面和营销中的积分兑换有什么区别？
服务台的 积分兑换 用于为顾客办理礼品兑换；营销中的积分兑换用于配置兑换规则和管理经营点库存。