买了次卡，不代表所有衣物都能抵扣。 次卡需要已完成购买，并符合有效期、剩余次数及适用条件。下单时，系统按衣物的业务、分类和产品范围匹配，是否抵扣应结合订单明细核对。
本篇以衣小满电脑客户端为例，按下面顺序排查。
一、先确认选对顾客、次卡购买成功
在 收衣 → 服务台 调取顾客后，核对姓名和手机号，确认是购买次卡的顾客。
再到 订单 → 次卡订单，或该顾客的次卡购买记录中，确认购买订单已完成付款。点击购买或结算，不代表已经购买成功。
购买操作见为顾客购买次卡。
二、检查有效期和剩余次数
核对顾客持有的这张次卡是否仍在有效期内，以及本次衣物对应的条件是否还有可用次数。
注意区分：
长期销售不等于长期有效；卡内还有次数，也不代表当前衣物对应的条件还有次数。 核对已购买次卡时，以顾客所持次卡及其使用记录为准，不要只看当前可销售的次卡名称。
三、检查衣物是否在适用范围内
对照次卡规则，依次核对：
选择某个大类，且没有进一步限定产品时，该大类下的小类产品均可使用；如果限定了具体产品，还要核对本次衣物是否包含在内。
不能只看次卡名称。 即使名称叫“三次卡”，也应以实际适用条件判断，不代表任意三件衣物都能抵扣。
四、不同条件的次数不能混用
例如，一张次卡配置了：
这表示可以按规则抵扣 2件标洗上装和1件标洗下装。
如果上装的2次已经用完，即使下装还剩1次，也不能把剩余的下装次数用于上装；同样，这张卡也不适用于干洗衣物。
上面的干洗次卡与这里的标洗次卡是两张不同的示例卡，用于说明适用范围和次数分配。实际使用以顾客购买的次卡为准。
次卡规则说明见创建次卡与设置适用条件。
五、在订单明细中核对抵扣结果
收银前，展开已选衣物和优惠抵扣明细，核对是否显示 次卡抵扣 及对应卡号等信息。
订单已经创建时，也可以进入 订单 → 洗护订单，查看对应订单详情。
不要只看产品标价，或最后还需支付的金额。 产品仍显示原价，不代表没有抵扣；存在加急等其他费用时，也应分别查看费用与抵扣明细。
如果同一单有多件衣物，需要逐件核对。部分衣物符合条件，不代表整单衣物都能使用同一张次卡。
详细下单操作见收衣下单。
核对后仍没有抵扣怎么办？
保留顾客信息、次卡购买订单、有效期、剩余次数、适用条件，以及本次衣物的业务、分类和抵扣明细，联系衣小满客服协助核对。
截图分享时，注意遮挡无关顾客信息。
常见问题
次卡还有1次，为什么这件衣服不能用？
先看剩余的是哪项条件的次数。例如剩余下装1次，不能用于上装，还需同时符合业务、产品范围和有效期。
购买数量为1，为什么不是只能抵扣1件衣服？
购买数量1表示买了1张次卡，卡内可以抵扣多少次，由该卡的适用条件决定。
同一订单中的衣物都可以用次卡吗？
需要逐件判断。系统按每件衣物对应的业务、分类、产品范围及可用次数匹配，不能只按整单判断。
次卡名称写“三次卡”，就能洗任意三件吗？
不一定。名称便于识别，实际使用范围和次数以次卡规则为准。