衣小满的洗护步骤与当前经营点、对应业务的配置有关。 如果没有开启「记录晾晒工序」或「提供质检服务」,就不会按已开启该环节的方式单独记录和确认。标洗、干洗等业务分别设置,开启一项业务的晾晒或质检,不代表其他业务也已开启。
没有单独记录某个环节,不代表实际洗护时不需要完成相关工作。系统工序记录应按门店实际流程与管理需要配置。
一、先核对经营点和业务
例如,本店标洗开启了晾晒、质检,但本件衣物属于干洗,应检查干洗配置,不能只凭标洗已开启判断干洗也会出现相同环节。
二、三个工序开关分别控制什么?
提供洗护服务决定本经营点是否承担该业务的洗护;记录洗护工序决定是否单独记录和确认洗护环节。开启提供洗护服务,不等于晾晒、质检等工序全部开启。
示例:为什么这里只有洗护处理和上架待取?
下图标洗开启了 提供收衣服务、提供洗护服务、记录洗护工序,关闭了 记录晾晒工序、提供质检服务。
因此,对应示例的店内洗护页面显示 洗护处理、上架待取,不单独显示晾晒和质检。这与配置一致,不能仅凭步骤较少就判断流程异常。
三、需要记录晾晒或质检,在哪里开启?
确认当前工作经营点是实际承担洗护的门店或工厂。
进入 管理 → 经营点 → 业务配置,找到需要调整的业务。
核对该业务已开通,并按实际分工开启 提供洗护服务。
需要单独确认晾晒时,开启 记录晾晒工序;需要洗好后质检再上架时,开启 提供质检服务。
核对后点击页面底部 保存。
返回洗护页面,核对对应业务的实际步骤,并按衣物实际进度操作。
各业务需分别检查,不用为了显示相同菜单而强行采用同一套工序。详细说明见开通业务与设置收衣、洗护流程。
已有订单是否补入新增环节、从何时采用调整后的流程,应结合具体订单和页面实际结果核对。 不要仅因当前开关已开启,就认定此前订单一定自动增加了步骤;需要调整在途衣物流程时,可先联系衣小满客服确认。
四、衣物交给合作工厂洗护,要看哪边配置?
如果本店只负责收衣,衣物交由合作方处理,应在承担该业务洗护的经营点核对工序配置。
例如门店干洗关闭洗护服务,交给工厂处理:门店在 外发送洗 中记录送出和返店签收;工厂在 合作点来单 中确认接收,再在工厂的 店内洗护 中按其配置记录实际工序。
不能只在门店开启晾晒或质检,就认为工厂相应业务也已开启。双方入口说明见外发送洗和合作点来单有什么区别?。
常见问题
不开启记录晾晒工序,就不用实际晾晒了吗?
不是。开关控制系统是否单独记录和确认该环节,实际处理仍按衣物洗护要求和门店规范执行。
希望洗好后先质检,再上架,应该开什么?
在实际承担洗护的经营点,对应业务中开启 提供质检服务 并保存。
标洗和干洗可以使用不同流程吗?
可以。每项业务分别设置洗护、晾晒及质检等开关,可按实际需要采用不同流程。
开启了记录洗护工序,为什么还是没有质检?
记录洗护工序与提供质检服务是不同开关。需要质检时,应单独检查对应业务的提供质检服务。
配置和页面仍对不上怎么办?
先复核工作经营点、衣物业务和保存结果。仍有差异时,保留业务配置截图、洗护页面及目标衣物追溯码,联系衣小满客服协助核对;只看菜单缺少入口时,也可同时请管理员核对账号角色权限。