有积分不代表自动打折。 在衣小满中，品牌需开启积分折扣，并在营销中配置折扣规则；顾客还要符合对应档位。未创建规则，或对应档位为 100（10折，不打折） 时，即使顾客有积分，也不会因此获得价格优惠。

本篇以电脑客户端为例，按以下顺序检查。

一、先核对顾客、品牌和积分

在 收衣 → 服务台 调取顾客后，核对姓名、手机号及页面显示的积分和折扣，避免选错顾客。也要确认当前工作的品牌与经营点正确。

不要仅凭顾客过去的消费金额、记忆中的积分或其他账号的资料判断，应结合本次页面显示和实际订单明细核对。

二、检查开关、规则和积分档位

如果未创建积分折扣规则，无论顾客有多少积分，都不会因此享受积分折扣。 修改配置后保存并核对结果，不要仅凭编辑页面中已填入数值就判断规则已经生效。

以规则中的完整条件为准。例如：

按这组示例规则，刚好1000积分仍为10折，1001积分才进入9折档。不要只看“1000”这个数字，要同时看小于等于、大于等条件。实际档位以门店配置为准。

积分比例设为100，不代表开启折扣，也不代表打某个折扣。 积分获取比例和积分折扣规则需要分别设置。

收银前展开衣物及抵扣明细；订单已创建时，查看对应洗护订单详情，核对 积分折扣／会员卡折扣、余额抵扣、次卡及优惠券 等项目。

不能仅凭产品原价，或最后还需支付的金额，判断积分折扣有没有生效。 会员余额抵扣与积分折扣是不同项目，应分别查看。

例如，下图订单两件衣物原金额共 75元，积分折扣为8折，折扣抵扣 15元，剩余 60元由会员余额抵扣，所以应收显示0元。这里已经享受积分折扣，并不是没有打折，也不是免费洗衣。

先检查费用组成。加急费不参与积分折扣。 例如，某件衣物洗护价格100元，适用9折，另收加急费20元，仅考虑积分折扣时合计为 100×90%＋20＝110元，不是120×90%＝108元。

本单涉及次卡、优惠券等其他抵扣时，继续核对各项适用条件和明细，不要把所有费用都按同一折扣直接计算，也不要仅凭顾客档位推断所有优惠一定叠加。

保留以下信息，联系衣小满客服协助核对：

截图分享时遮挡无关顾客信息。

还要在 营销 → 积分折扣 中创建并保存规则，核对顾客对应档位。仅开启品牌开关，不会自动生成所需折扣。

填90。折扣输入按1—100的整数填写，90表示9折，85表示8.5折，100表示10折、不打折。

不能这样判断。比例100表示消费1元获得1积分；100积分是否有折扣，要看营销中配置的积分折扣规则。

可以在订单明细中分别核对积分折扣和余额抵扣。本篇示例就是先体现积分折扣，再由余额抵扣剩余金额，应收为0元。

不要把当前规则直接当作历史订单的结算结果。核对已产生订单时，查看该笔订单实际保存的费用及抵扣明细；需要处理具体差异时联系客服。