收衣员把顾客衣物取回门店后，在衣小满电脑端进入 收衣 → 回店验收，核对订单并 确认签收。签收表示衣物已送回门店并完成验收；需要调整金额时，可先 改价，再由顾客在手机上补交，或按差额退回。
回店验收菜单始终可点；若品牌小程序未开通或已过期，进入后会看到开通／续费引导，需到 管理 → 品牌 → 微信小程序 办理后才能操作。上门取件的人员分配参见上门取件文档。
1. 查看待验收订单
进入 收衣 → 回店验收。
需要时按 配送订单号 查询，点击查询；清除条件时点击重置。
在列表中核对订单号、配送订单号、顾客、实际取件时间、当前收衣员、支付状态和签收状态。
需要查看详情时，点击 详情。
支付状态常见为 已支付、未支付、差额未付、差额已补、已取消。签收状态为 未签收 或 已签收。
2. 确认签收
衣物已送回门店并核对无误后，办理签收。
确认该单 已支付，且尚未签收、未被取消。
点击 确认签收。
在确认框中阅读「确认该订单衣物已送回门店并完成验收吗？」，点击 确认签收。
按提示查看结果：
确认签收 在未支付、已取消或已签收时不可用。未支付的订单需先完成支付安排后再签收。
3. 需要时改价
实际衣物件数、品类或价格与下单不一致时，可在签收前改价。已改过价，或已签收的订单，不再显示改价入口。
在未签收订单行点击 改价，打开改价页面。
按实际情况增删衣物、调整临时价格等，核对页面中的 原实付、新实付、差额。
选择或填写改价原因（如价格录错、漏加衣物、客户要求调整、衣物信息不符）。
确认改价。
按结果处理差额：
改价产生需补款时，列表支付状态可能显示 差额未付。顾客补交完成后，再办理确认签收。
4. 签收后去分拣
订单已支付且差额已结清时，签收成功后可进入 收衣 → 分拣（或按提示立即去分拣），继续补充信息、拍照与打印水洗唛。分拣操作参见分拣文档。
若签收时仍提示差额未付，先催促顾客在手机补交，结清后再按门店流程进入分拣。
常见问题
点进回店验收后提示未开通或已过期？
未开通或过期时，页面会引导开通／续费品牌小程序。到 管理 → 品牌 → 微信小程序 完成办理后再操作。
为什么「确认签收」是灰色的？
常见原因：订单未支付、已取消，或本页已显示已签收。请先核对支付状态；未支付需完成支付后再签收。
差额未付还能签收吗？
可以签收，但系统会提示订单差额未付，需提醒顾客在手机上补交。结清前不宜按已完成收款理解该单。
改价后谁来补钱或退钱？
需补款时由顾客在手机补交；需退款时差额退回顾客。门店在改价页核对原实付、新实付和差额后再确认。
和上门取件、分拣分别做什么？
上门取件负责分配收衣员取衣；回店验收负责衣物回店后的签收与必要时改价；分拣在签收后继续处理衣物信息与水洗唛。