在衣小满电脑端，进入 洗护 → 外发送洗。衣物送往合作工厂时，在 送洗登记 中扫码或手动确认；衣物返回时，在 到店签收 中确认，分别记录送出和返回的交接环节，便于追溯。
哪些衣物走外发送洗
外发送洗根据 合作中配置的合作业务 决定。需要交由合作方处理的相应业务衣物，通过外发送洗流程记录交接。
合作业务决定衣物的外发处理安排，送洗登记和到店签收仍需在实际交接时确认。不要将合作业务配置理解为已经完成送出或返回签收。
衣物送出：送洗登记
进入 洗护 → 外发送洗 → 送洗登记。
核对实际准备送出的衣物及其业务信息。
按需要选择以下方式确认送洗：
查看处理结果，核对送洗登记是否成功。
页面可按 隐藏操作成功的订单、显示当前选中的经营点订单 设置显示条件，点击 查询 应用条件，点击 重置 重新设置。
列表可查看流水号、状态、业务、洗护产品、衣物属性、经营点名称、追溯码、异常及操作入口。确认前请核对实际衣物，衣物属性可点击 更多 查看。
列表上方显示 待处理、进行中、失败（可重试）、已完成、合计 数量。“已完成”表示当前登记步骤的处理情况，不代表衣物已返回或顾客已取衣。
衣物返回：到店签收
衣物实际返回后，进入 洗护 → 外发送洗 → 到店签收。
核对返回衣物与对应记录，确认签收的是实际收到的衣物。
使用扫码或手动确认的方式记录到店签收。
查看处理结果，确认签收记录成功。
送洗登记记录送出，到店签收记录返回，两次交接分别确认。 完成送洗登记不能代替返回后的签收；到店签收也不代表顾客已经取衣。
查看交接记录
按实际交接分别确认送洗登记和到店签收，可以保留衣物送出、返回的流程记录。后续核对衣物流转时，可通过衣物查询或洗护订单详情查看已记录的流程，核对操作经营点、操作人员和操作时间。
衣物出现异常
送洗登记列表提供 标记异常 入口。发现问题时，先核对对应衣物，再按实际情况标记异常。
在当前步骤的列表中找到发生异常的衣物。
核对该行衣物信息，点击 标记异常。
根据实际情况选择 丢失、破损、变形或染色。
查看页面返回的结果，核对异常是否记录成功。
常见问题
外发送洗由哪里决定？
由合作中配置的合作业务决定。先核对合作业务，再按实际送出和返回情况确认交接。
配置了合作业务，还需要确认送洗吗？
需要。衣物实际送出时确认送洗登记，返回时确认到店签收，才能分别记录两个交接环节。
没有扫码枪可以登记吗？
可以。在送洗登记中手动输入追溯码或流水号后点击 确定，也可以在列表核对衣物后点击 手动确认。
到店签收是否代表洗护订单完成？
不是。到店签收记录衣物返回的交接环节，顾客取衣完成才代表洗护订单已完成。