查询顾客与查看会员信息

衣小满电脑端的顾客页面用于查看顾客基本信息、会员卡信息及相关记录。新增顾客可通过收衣下单建立资料,也可由顾客自行在微信小程序注册。顾客创建后默认拥有一张会员卡(储值卡),余额、赠额为 0 仍可查看卡信息与相关记录。

顾客资料从哪里来

  • 门店新增:在衣小满电脑端进入 收衣 → 下单,为新顾客建立资料。

  • 顾客自行注册:顾客在微信小程序注册。

查看顾客资料

  1. 进入 顾客 菜单,找到目标顾客。

  2. 点击 查看,进入该顾客详情。

  3. 核对顾客名称、手机号码、电子邮箱、性别和生日。

  4. 在会员卡信息中查看余额、赠额、当前积分和积分总和。

余额与赠额分别展示,查询或调整时应核对对应项目。当前积分与积分总和也分别展示,应按页面字段查看。

顾客基本信息、会员卡信息及记录标签。

余额调账

  1. 在目标顾客的会员卡信息区域点击 余额调账。

  2. 核对当前余额,填写必填的 扣除余额(元)。

  3. 核对页面显示的 调账后余额。

  4. 确认顾客及金额无误后,点击 确定;不需要调整时点击取消或右上角×。

该操作会直接减少顾客会员卡余额,请谨慎操作。 此弹窗用于扣除余额,不应作为增加余额的入口。

余额调账弹窗显示当前余额、扣除余额和调账后余额。

赠额过期

  1. 在目标顾客的会员卡信息区域点击 赠额过期。

  2. 核对当前赠额,填写必填的 扣除赠额(元)。

  3. 核对页面显示的 调整后赠额。

  4. 确认后点击 确定;不需要调整时取消或关闭弹窗。

该操作会直接减少顾客会员卡赠额,请谨慎操作。 页面展示的是手动扣除赠额的操作,不是设置自动过期日期。

赠额过期弹窗显示当前赠额、扣除赠额和调整后赠额。

相关帮助

常见问题

顾客菜单是新增顾客的入口吗?

新增顾客的入口在收衣菜单下的下单,也可以由顾客在微信小程序自行注册。

想查看某位顾客的充值、次卡或优惠券,在哪里看?

进入该顾客详情,切换对应标签。具体说明见“查看顾客消费、订单与卡券”。