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简单建议或功能问题也可先走 意见反馈；需要实时沟通时用本页。
操作步骤
进入底部 我的 → 联系客服。
点击 保存到相册（首次可能需允许访问相册权限）。
打开微信，进入 扫一扫。
点右上角相册，选中刚保存的客服二维码图片。
按微信提示进入会话咨询。
若提示无法保存到相册，请在手机系统设置中允许本 App 访问相册后再试。
常见问题
为什么不能直接在 App 里扫？
本页提供可保存的客服码，按微信扫相册的方式添加客服，便于在微信中持续沟通。
保存失败怎么办？
检查是否已授权相册访问；拒绝授权时可到系统设置开启后重试。
和意见反馈有什么区别？
联系客服适合即时沟通；意见反馈适合提交文字工单，由平台尽快处理。