开通业务与设置收衣、洗护流程

在衣小满手机 App,进入 管理 → 经营点 → 业务配置,开通经营点提供的业务,并分别设置是否收衣、是否支持小程序下单,以及本店的洗护工序。标洗、干洗、湿洗、奢洗、洗鞋、裁缝和护理使用相同配置项,各项业务可以分别设置。

与电脑端规则一致。保存前页面可能弹出确认提示,请仔细核对。先确认首页当前工作经营点。

设置步骤

  1. 确认当前工作经营点。

  2. 进入 管理 → 经营点 → 业务配置。

  3. 找到需要提供的业务,开启该业务的开通开关。

  4. 设置 提供收衣服务 和 提供洗护服务,至少开启其中一项。需要顾客在小程序下单时,同时开启 提供收衣服务 和 支持小程序下单。

  5. 本店提供洗护时,按实际流程设置 记录洗护工序、记录晾晒工序、提供质检服务。

  6. 分别核对各项业务后 保存修改。

各业务分别设置;截图开关仅为示例。

开通业务后会发生什么

  • 开通后,服务台/收银会出现对应业务商品模板,价格可稍后在产品管理中配置

  • 已开通的业务至少开启「提供收衣服务」或「提供洗护服务」其中一项

  • 开启收衣服务后,可为该业务开单

  • 开启洗护服务后,本店可处理该业务洗护,首页洗护菜单会出现对应流程

  • 小程序下单需要同时开启收衣服务

各配置项的作用

  • 业务开通开关:开通对应业务,生成商品模板,并按能力配置生成流程步骤

  • 提供收衣服务:可为该业务开单

  • 支持小程序下单:顾客可在微信小程序下该业务订单(需同时开启收衣)

  • 提供洗护服务:本店可处理该业务洗护

  • 记录洗护工序:衣物进入洗护环节时,需扫码或手动确认后才能进入下一步

  • 记录晾晒工序:衣物进入晾晒环节时,需扫码或手动确认后才能进入下一步

  • 提供质检服务:洗护完成后需质检确认,才能上架待取

提供洗护服务与记录洗护工序含义不同:前者决定本店是否承担该业务的洗护,后者决定洗护环节是否需要扫码或手动确认。

按经营方式选择配置

  • 本店收衣并自行洗护:开收衣、开洗护;按实际流程设洗护、晾晒和质检;需要小程序下单时开启对应选项

  • 代收点或门店只负责收衣:开收衣、关洗护;小程序下单按需要设置

  • 工厂只承担洗护:关收衣、开洗护;按工厂实际流程设洗护、晾晒和质检

同一个经营点可以对不同业务采用不同配置。奢洗、洗鞋、裁缝和护理与标洗、干洗使用相同配置项。

常见问题

为什么服务台不能为某项业务开单?

先检查是否已开通该业务,以及是否开启 提供收衣服务,并确认已切到正确经营点。

为什么小程序不能下某项业务的订单?

先检查该业务是否已开通,并同时开启 提供收衣服务 和 支持小程序下单。小程序本身开通参见微信小程序文档。

提供洗护服务开启了,还需要记录洗护工序吗?

两者作用不同。提供洗护表示本店可以处理该业务;记录洗护工序开启后,衣物在洗护环节需要确认后才能进入下一步。

希望洗护完成后先质检再上架,在哪里设置?

在对应业务中开启 提供质检服务。

本店不收衣,只做洗护,可以开通业务吗?

可以开启该业务的 提供洗护服务,关闭 提供收衣服务。已开通业务至少开启其中一项,不能两项都关闭。