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怎样描述问题更方便解答?
描述问题时,可以按“在哪个页面 → 做了什么操作 → 出现什么情况”说明;提出建议时,可以补充希望达到的效果。
例如:“管理→水洗唛,选择打印机后点击打印,没有输出,想咨询指令集如何选择。”
表单反馈内容有128个字符的限制,可以先概括关键问题。需要提供截图或详细操作过程时,建议添加客服微信后进一步说明。
常见问题
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问题比较复杂,128个字符写不完怎么办?
先在反馈内容中概括问题,也可以添加客服微信,结合截图和操作过程进一步沟通。