查看会员充值与余额消费分析

在衣小满手机 App,进入 财务,点右上角汉堡打开 财务分析,再选 充值分析,查看会员充值、赠送和余额消费。充值类按充值时间,消费类按付款时间;实时余额与标有「累计」的比例,要与所选期间数据分开理解。

与电脑端「财务 → 充值分析」同一类页面。

使用前提

订单分析、充值分析、次卡分析、门店分析、员工绩效及导出报表,需要购买 财务管理 增值权益后使用。未购买或权益已过期时,会显示购买或续费提示;按页面提示完成后再进入对应功能。

财务中心里的 资金收入、经营收入 一般可直接查看;进阶分析在汉堡菜单的 财务分析 中。续费支付多在电脑端办理,App 可先查看权益状态。

1. 选择范围与日期

  1. 打开 充值分析。

  2. 在经营点中选择单店或 本品牌内(以页面选项为准)。

  3. 选择日期范围。

  4. 查看核心指标、实时余额、活动效果,再看余额消费结构与门店表。

区分所选期间数据、实时余额和累计指标。

2. 时间口径

  • 充值金额、赠送金额、充值笔数:按 充值时间

  • 充值消费等:按 付款时间

9 月充值、10 月用余额付款:充值进 9 月,消费进 10 月。同一期间的充值与消费不必来自同一批钱。

3. 核心指标与实时余额

期间指标示例:充值金额、赠送金额、充值消费金额、充值笔数。

当前总金额(实时) 显示可用余额、可用赠额。今日没有充值或消费,不代表当前没有余额。

4. 活动效果与消费结构

常见比例:

  • 赠送率:赠送金额 ÷ 充值金额

  • 整体消耗率、充值回收率、赠送消耗率:页面标为累计指标时,不要用顶部今日金额直接套算

充值回收率 描述充值余额转化为消费的情况,不是利润率,也不是收回现金比例。

余额消费结构区分充值消费与赠送消费;圆环中心多为消费总额,不是剩余余额构成。

本品牌范围下可看门店消费分析表(充值、赠送、消费、余额调账、赠额过期等列)。调账与过期不要直接当成充值或消费。

常见问题

今日充值是 0,为什么还有余额?

实时余额是当前状态;今日指标只看所选期间发生额。

回收率是不是利润?

不是。表示充值余额被消费掉的程度(累计口径以页面为准)。